United Wardrobe Logo
  • Dames
    • Schoenen
      • Sneakers
      • Hakken
      • Sandalen
      • Ballerina's
      • (Half) hoge laarzen
      • Boots
      • Enkellaarzen
      • Loafers
      • Pumps
      • Slippers
    • Jurken & Rokken
      • Korte Rokken
      • Lange Rokken
      • Overige Rokken
      • Zomerjurken
      • Jerseyjurken
      • Cocktailjurken
      • Blousejurken
      • Galajurken
      • Overige Jurken
    • Jassen
      • Winterjassen
      • Zomerjassen
      • Spijkerjassen
      • Gilets & Bodywarmers
      • Blazers
      • Leren Jassen
      • Parka jassen
      • Bomber jassen
      • Regenjassen
      • Mantels
      • Trenchcoats
      • Bontjassen
      • Faux fur jassen
    • Broeken
      • Korte Broeken
      • Pantalons
      • Leggings
      • Jumpsuits
      • Lange Broeken
      • Sportleggings
      • Flared broeken
      • Trainingsbroeken
      • Overige Broeken
    • Jeans
      • Flared jeans
      • Boyfriend jeans
      • Skinny Jeans
      • Mom jeans
      • Overige Jeans
    • Tassen
      • Rugzakken
      • Canvas tassen
      • Handtassen
      • Clutches
      • Leren Tassen
      • Schoudertassen
      • Overige tassen
    • Vintage
      • Accessoires
      • Truien & vesten
      • Jassen
      • Tassen
      • Schoenen
      • Jurken & Rokken
      • Tops
      • Blousejes
      • Jeans & broeken
      • Overige vintage
    • Designer
      • Jeans & Broeken
      • Truien & Vesten
      • Tassen
      • Schoenen
      • Vintage
      • Tops
      • Jurken & Rokken
      • Jassen & Blazers
      • Accessoires
      • Overige designer
    • Tops
      • Blousejes
      • Shirts
      • Longsleeves
      • Sporttops
      • BH's
      • Crop Tops
      • Overige tops
    • Truien & Vesten
      • Truien
      • Vesten
    • Cosmetica
      • Lippenstift
      • Lipgloss
      • Foundation & crèmes
      • Make-up kwasten
      • Mascara
      • Nagellak
      • Parfum
      • Eyeliner
      • Oogschaduw
      • Overige cosmetica
    • Sieraden
      • Oorbellen
      • Kettingen
      • Ringen
      • Armbanden
      • Overige sieraden
    • Accessoires
      • Horloges
      • Beachwear
      • Hoeden
      • Mutsen
      • Petten
      • Zonnebrillen
      • Portemonnees
      • Riemen & Bretels
      • Sjaals
      • Handschoenen
      • Telefoonhoesjes
      • Overige Accessoires
  • Heren
    • Schoenen
      • Sneakers
      • Sandalen
      • Boots
      • Enkellaarzen
      • Loafers
      • Slippers
      • Overige Schoenen
    • Jassen
      • Winterjassen
      • Zomerjassen
      • Spijkerjassen
      • Gilets & Bodywarmers
      • Blazers
      • Leren Jassen
      • Overige Jassen
      • Parka jassen
      • Bomber jassen
      • Regenjassen
      • Mantels
      • Trenchcoats
    • Broeken
      • Korte Broeken
      • Pantalons
      • Lange Broeken
      • Trainingsbroeken
      • Overige Broeken
    • Jeans
      • Skinny Jeans
      • Overige Jeans
    • Tassen
      • Rugzakken
      • Canvas tassen
      • Handtassen
      • Leren Tassen
      • Overige tassen
    • Vintage
      • Accessoires
      • Truien & vesten
      • Jassen
      • Tassen
      • Schoenen
      • Jeans & broeken
      • Shirts & overhemden
      • Overige vintage
    • Designer
      • Shirts
      • Overhemden
      • Jeans & Broeken
      • Truien & Vesten
      • Jassen
      • Tassen
      • Schoenen
      • Vintage
      • Accessoires
      • Overige designer
    • Shirts
      • Polo's
      • T-Shirts
      • Longsleeves
    • Overhemden
      • Lange mouw
      • Korte mouw
      • Overige Overhemden
    • Truien & Vesten
      • Truien
      • Vesten
    • Accessoires
      • Horloges
      • Beachwear
      • Hoeden
      • Mutsen
      • Petten
      • Zonnebrillen
      • Portemonnees
      • Riemen & Bretels
      • Sjaals
      • Handschoenen
      • Telefoonhoesjes
      • Overige Accessoires
  • Outlet
Registreren / Inloggen
9jan.2017
31190

United Wardrobe Retourneren

Retourneerbeleid op United Wardrobe

Je mag een product alleen retour sturen dat je via United Wardrobe hebt gekocht indien:

- Het kapot is
- Het er anders uitziet dan op de foto
- Het label een andere maat aangeeft dan in de advertentie staat vermeld.

We raden je aan om het product door te verkopen, als je het zelf mooi genoeg vond om te kopen zijn er vast heel veel anderen die het zo van je willen overkopen! Mocht je het toch niet eens zijn of je het gevoel hebt dat je bent opgelicht mag je altijd onze support een mailtje sturen op support@unitedwardrobe.com 

Waarom is United Wardrobe veilig?

Je betaalt altijd eerst aan United Wardrobe. Vervolgens sturen we je adres naar de verkoper. Pas als je het in goede orde ontvangen hebt, betalen wij de verkoper uit. Wordt er niks opgestuurd, dan storten we gewoon het geld terug op je bankrekening. Zo kun je dus niet opgelicht worden.

Waarom is het retourneerbeleid zo op United Wardrobe? 

In het begin van United Wardrobe dachten we dat het handig zou als je altijd alles mocht retourneren, helaas waren hier veel mensen die hier misbruik van maakte en raakte verkopers hierdoor gefrustreerd. Natuurlijk mag het nooit zo zijn dat als je wordt opgelicht dat je dan je geld niet krijgt, daarvoor is United Wardrobe gemaakt, maar het mag ook niet zo zijn dat mensen misbruik maken van ons platform door altijd de helft terug te sturen waarna verkopers op kunnen draaien voor de verzendkosten. Vandaar dat ons retourneerbeleid zo in elkaar steekt. 

Hoe stuur ik iets retour?

Alleen wanneer het product aan de volgende eisen voldoet mag het geretourneerd worden:

- Het kapot is
- Het er anders uitziet dan op de foto
- Het label een andere maat aangeeft dan in de advertentie staat vermeld.

Je kunt via mijn orders aangeven dat je het item retour stuurt. Hier dien je eerst aan te geven dat je het product ontvangen hebt. Let wel, geef enkel aan dat je het ontvangen hebt en niet dat je het ontvangen hebt en wilt houden. Vervolgens kun je een retourverzoek indienen. De verkoper kan dit verzoek goed- of afkeuren. Keurt de verkoper het af, dan beoordeelt UW op basis van bovenstaande criteria of het artikel retour mag of niet. 

Je wordt terugbetaald zodra de verkoper heeft aangegeven het geretourneerde pakketje ontvangen te hebben.

Hoe werkt kopen op United Wardrobe?

Als koper betaal je altijd eerst aan United Wardrobe. Wij houden dat geld dan 'vast' totdat jij als koper het product veilig hebt ontvangen en goedgekeurd. Mankeert er iets aan het product, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retoursturen. Wordt het product niet opgestuurd, dan annuleren we de order voor je en krijg je het aankoopbedrag inclusief transactiekosten terug.

Hoe werkt verkopen op United Wardrobe?

Kopers betalen altijd eerst aan United Wardrobe. Op deze manier kunnen wij garanderen dat de koper al betaald heeft voor jouw product.

Vervolgens sturen wij de verkoper een mail met het adres van de koper. Je wordt geacht het product binnen 5 dagen naar de koper te versturen. We raden je aan om het pakketje met track en trace code te versturen. Met de PostNL app verstuur je je pakketje al met track ent trace code vanaf €3,50.

Zodra deze het product heeft ontvangen en goedgekeurd betalen wij jou binnen 24 uur uit. Twijfelt de koper dat moeten we wachten tot de wettelijke retourtermijn van 14 dagen verstreken is. Op deze manier streeft United Wardrobe naar een duurzame en veilige modewereld.



Bekijk het profiel van United Wardrobe

Blog overzicht